GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSU Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, lotusbutik.com.tr (Bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) üzerinden işlem yapan müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunması esaslarını belirler. Veri sorumlusu sıfatıyla [FİRMA RESMİ TİCARİ ÜNVANI] (Bundan böyle "Satıcı" veya "Lotus Butik" olarak anılacaktır), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemektedir.

2. HANGİ VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ? Sitemize üye olurken veya sipariş oluştururken paylaştığınız aşağıdaki bilgiler toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu halinde).

• İletişim Bilgileri: Adres, e-posta adresi, telefon numarası.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış kayıtları.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI Toplanan kişisel verileriniz;

• Siparişlerinizin alınması, paketlenmesi ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ürün iade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi,

• Yasal fatura kesme zorunluluklarının yerine getirilmesi,

• Açık rızanız olması kaydıyla; kampanya, indirim ve yeniliklerden haberdar edilmeniz, amaçlarıyla işlenmektedir.

4. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ Firmamız, kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Ödeme sırasında girdiğiniz kart bilgileri, işlem esnasında 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek doğrudan bankaya veya ödeme kuruluşuna (Örn: Iyzico, PayTR vb.) sorgulanmak üzere iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Biz kart numaralarını görmeyiz ve kaydetmeyiz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI Kişisel verileriniz, hizmetin ifası amacıyla sınırlı olmak üzere;

• Siparişin size teslimi için anlaşmalı Kargo Şirketlerine,

• Ödemenin alınması için ilgili Bankalara ve Ödeme Kuruluşlarına,

• Vergi Usul Kanunu ve diğer yasal yükümlülükler gereği talep edilmesi halinde Resmi Kurumlara aktarılabilir. Bunun haricinde bilgileriniz üçüncü şahıslarla veya başka firmalarla ticari amaçla asla paylaşılmaz.

6. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI Sitemizi ziyaretiniz sırasında deneyiminizi geliştirmek ve istatistiksel veriler elde etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri (sepeti hatırlama vb.) düzgün çalışmayabilir.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ KVKK’nın 11. maddesi uyarınca firmamıza başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, haklarına sahipsiniz.

8. İLETİŞİM Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize aşağıdaki bilgilerden ulaşabilirsiniz:

Firma Ünvanı: [FİRMA RESMİ TİCARİ ADI] Adres: [FİRMA AÇIK ADRESİ] E-Posta: [E-POSTA ADRESİ] Telefon: [TELEFON NUMARASI]

Düzenlemen Gereken Yerler:

Metindeki içindeki yerlere şunları yazıp siteye ekleyebilirsin:

1. [LOTUS BUTİK GİYİM]: Volkan Çağlar YILDIRAN.

2. Adres, Telefon, E-Posta: İletişim sayfasındaki bilgilerle aynı olmalı.